Rücktrittsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, von Ihrer Bestellung zurückzutreten, wie in der Referenzgesetzgebung D.Lgs. 206 vom 06.09.2005, geändert durch D.Lgs. 21/2014, vorgesehen, und zwar innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt, oder im Fall mehrerer Waren, die im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, endet die Frist nach 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt, ohne dass Sie dafür einen Grund angeben müssen.

Ferienzeit: Wenn der Kauf zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember getätigt wird, kann die Rückgabe bis zum 31. Januar oder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags informieren. Hier sind die Kontakte unseres Kundenservice:

Nada Home, via Armando Diaz 171, 80047 San Giuseppe Vesuviano, Telefonnummer 08119041800 und customerservice@nadahome.it

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, die Sie während des Kaufvorgangs eingegeben haben.

Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular ( hier klicken, um das Formular herunterzuladen ) oder eine andere Form der eindeutigen schriftlichen Erklärung über Ihren Entschluss, von dieser Bestellung zurückzutreten, verwenden.

Sobald wir Ihren Bericht erhalten haben, senden unsere Mitarbeiter eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rücksendeberechtigung.

Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs ab.

Die Ware wird von einem von uns ausgewählten Kurier an der von Ihnen angegebenen Adresse abgeholt.

Bis zum Eingang der Rückerstattung ist der Kassenbon aufzubewahren.

Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes während des Transports behält sich Nada Home das Recht vor, den entstandenen Schaden von den zu erstattenden Beträgen einzubehalten.

Das Paket muss an folgende Adresse gesendet werden:

KEIN ZUHAUSE
Armando Diaz Straße, 171

80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Damit das Personal den Rückgabeantrag annehmen kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

1. Das Garantiesiegel und das Echtheitsetikett, die auf allen auf unserer Website verkauften Produkten vorhanden sind, müssen intakt sein;

2. Die Produkte müssen sich im gleichen Zustand wie beim Versand befinden und müssen, wenn möglich, mit unserer Verpackung verpackt sein.

3. Die Ware darf nicht benutzt oder anderweitig verändert worden sein.

Alle erhaltenen Dokumente müssen im Paket enthalten sein. Abschließend möchten wir Sie daran erinnern, dass das Widerrufsrecht gemäß italienischem Recht nur von Verbrauchern ausgeübt werden kann, d. h. von Personen, die Produkte zu Zwecken kaufen, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

RÜCKKEHRAUSWEICHUNG

Sobald der gute Zustand der zurückgesendeten Produkte überprüft wurde, nimmt Nada Home innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs die Rückerstattung einschließlich der Versandkosten und etwaiger Zollabfertigungskosten vor (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer möglichen Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sobald die Rücksendung im Lager eintrifft, wird ihr Inhalt analysiert und der Grund ermittelt. Ab dem Zeitpunkt der Annahme der Rücksendung beginnt das Rückerstattungsverfahren.
Wenn der Kunde eine mit Kreditkarte bezahlte Bestellung zurückgeschickt hat, wird die Rückerstattung der Karte gutgeschrieben.

Das Guthaben auf der Karte steht Ihnen zu den vom ausstellenden Kreditinstitut festgelegten Zeiten zur Verfügung. Der Käufer erhält hierüber einen Nachweis auf seinem Kontoauszug.
Alle Rückerstattungen für Bestellungen, bei denen die Zahlung per Nachnahme gewählt wurde, erfolgen per Banküberweisung, daher ist in diesem Fall die Mitteilung der Bankkontodaten des Käufers erforderlich.
Um Informationen zum Status Ihrer Rücksendung zu erhalten, rufen Sie den Kundenservice unter 08119041800 an, der von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar ist.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Nach dem Widerruf des Verbrauchers werden alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie möglicherweise eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem der Verkäufer von Ihrer Absicht Kenntnis erlangt hat, von diesem Vertrag zurückzutreten oder in jedem Fall von der Rücksendung der Waren. Solche Rückerstattungen erfolgen ohne zusätzliche Kosten mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

ERSATZ VON BESCHÄDIGTEN, DEFEKTEN ODER NICHT ENTSPRECHENDEN ARTIKELN

Wenn der Kunde ein defektes Produkt erhält oder ein Produkt, das nicht der Bestellung entspricht, verpflichtet sich Nada Home, es in kürzester Zeit kostenlos zu ersetzen. Eventuelle Mängel und/oder Versandfehler müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet und unbedingt durch die Zusendung von Fotos nachgewiesen werden.
Anschließend holt der Kurier das Produkt ab und sobald die Ware im Büro eingetroffen ist, wird das Ersatzprodukt versendet. Der defekte oder nicht konforme Artikel muss vollständig, unbeschädigt und in seiner Verpackung zurückgesandt werden. Das Paket muss möglichst in derselben Verpackung vorbereitet werden und die entsprechende Kopie des Verkaufsdokuments muss darin enthalten sein.
Sollte das Ersatzprodukt nicht verfügbar sein, erstattet Nada Home dem Käufer den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten. Die Rücksendung erfolgt stets auf Kosten von Nada Home.